プライバシーポリシー

ART SHOP『CHIENOAH』(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

返品について

返品期限
商品到着後3日以内にご連絡下さい。 
返品送料
不良品に該当する場合は当店で負担いたします。
お客様のご都合による返品交換はお受けできませんのでご了承下さい。 

配送・送料について

ヤマト運輸
送料全国一律540円(税込)
商品代金合計10,800円(税込)以上の場合は送料無料にて発送いたします。
代引き決済はご注文確認後、その他の決済はご入金確認後7日以内に商品をお届け致します。

配送日指定は通常5日後以降の日付にてお選び頂けますが、アート作品の場合ご注文日より5〜7日後以降の日付からとなる場合がございます。その際はこちらからご連絡致します。
配達時間指定は午前中/14~16時/16~18時/18~20時/19~21時からお選び頂けます。
交通状況や天候状況により、ご指定の日時に商品をお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。 
佐川急便
 

支払い方法について

代金引換
現金でお支払い下さい。
代引き決済の場合手数料432円(税込)となります。
代引手数料は、お客様にご負担頂いておりますのでご了承下さい。 
お届け時カード払い
商品お届けの際にクレジットカード・デビットカードどちらかでお支払い下さい。
代引き決済の場合手数料432円(税込)となります。
代引手数料は、お客様にご負担頂いておりますのでご了承下さい。 
クレジットカード決済(クロネコwebコレクト)
クレジットカードでのお支払いはネット総合決済サービス「クロネコwebコレクト」のご利用となります。
JCB・VISA・Master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用頂けます。
⚠必ず、ご注文確認ボタンを押しご注文完了後【クレジットカードお支払い手続きへ】までお進み下さい。

ご注文日から5日を過ぎましてもお手続きがされない場合はご注文を自動的にキャンセルさせて頂きますのでご了承下さい。

 
銀行振込
ご注文後5日以内に下記口座にご入金をお願い致します。ご入金の確認後、商品を発送致します。
振込手数料は、お客様にご負担頂いておりますのでご了承下さい。

ゆうちょ銀行 
記号番号:振替: 00900−4−307526
店名099
当座
口座番号307526
チエノア

ご注文日から5日を過ぎましてもお手続きがされない場合はご注文を自動的にキャンセルさせて頂きますのでご了承下さい。 
コンビニ決済
ご注文後5日以内に、ローソン/セイコーマート/ミニストップ/ファミリーマートのいずれかにてお支払いをお願い致します。
必ず、ご注文画面でお支払いいただくコンビニを選んでから完了していただくようお願い致します。(コンビニをお選びいただかないとお支払い方法等のメールが届かなくなります。)

決済手数料はかかりません。
払込番号は決済代行会社イプシロンより案内がございます。お支払い後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されますのでご確認下さい。

ご注文日から5日を過ぎましてもお手続きがされない場合はご注文を自動的にキャンセルさせて頂きますのでご了承下さい。